今年以来，临翔区把用好脱贫攻坚“五级联动”监督平台作为打通服务群众“最后一公里”的重要抓手。1至11月，全区各级纪检监察机关运用脱贫攻坚“五级联动”监督平台受理群众诉求1002件，办结985件，为全力打赢脱贫攻坚战提供了坚强的纪律保障。
强化学习培训提升能力，按照“系统人人会用、流程人人熟悉、文书人人过关”的要求，采取集中、分级与挂点指导等方式进行拉网式的指导培训。配齐配强系统管理员3名、监督员10名、信息员135名，确保全区10个乡（镇、街道）102个村（社区）脱贫攻坚“五级联动”监督平台有效运行。
同时，各级纪检监察机关在畅通、拓宽诉求渠道上下功夫，依托乡（镇、街道）、村（社区）建立的群众诉求受理中心，切实用好“五级联动”监督平台，认真收集、受理、反馈群众诉求，严格执行限时办结制度。把责任和压力向村（社区）传导，以责任落实推动工作落实，着力推动群众反映强烈和集中的问题早发现，早解决。
此外，严格按照《脱贫攻坚五级联动监督平台信息录入规范》和《脱贫攻坚五级联动监督平台操作使用指导手册》，认真进行自检自查，对不符合标准、达不到规范要求的信息，逐条认真修改完善，确保信息录入要素齐全、内容详细、过程清晰、结果完整、监督到位，以业务的规范来提升工作效率和效果。适时抽查信息录入和群众诉求解决办理情况，对群众反映的问题录入不认真、办理严重超时、整改不到位等问题及时督促整改，并追究相关人员责任。（陈丽 杨锦雯）